Gastvrij wanneer het kan.
Alert wanneer het moet.
Een professionele ontvangst bepaalt voor een belangrijk deel de eerste indruk van uw organisatie. Tegelijkertijd wilt u weten wie er binnenkomt, wat er op uw locatie gebeurt en dat er wordt gehandeld wanneer een situatie daarom vraagt.
SecureIQ combineert gastvrijheid, representativiteit en veiligheidsbewustzijn. Van receptiediensten overdag tot professionele nachtportiersdiensten buiten reguliere openingstijden.
Receptiediensten
De receptie is vaak het eerste contactmoment tussen een bezoeker en uw organisatie. Een receptiemedewerker moet daarom niet alleen weten wat er praktisch van hem of haar wordt verwacht, maar ook passen bij de uitstraling van uw organisatie.
Onze medewerkers ontvangen bezoekers op een gastvrije en professionele manier en houden tegelijkertijd overzicht bij de entree. Daarmee combineren we hospitality met aandacht voor veiligheid.
- Ontvangst van bezoekers, gasten en leveranciers
- Bezoekersregistratie
- Toegangscontrole
- Sleutel- en passenbeheer
- Telefonische ontvangst
- Signaleren van bijzonderheden
- Toezicht op entree en bezoekersstromen
- Lichte administratieve en facilitaire ondersteuning
Nachtportiersdiensten
Ook wanneer het grootste gedeelte van een organisatie naar huis is, blijven gastvrijheid, bereikbaarheid en veiligheid belangrijk.
Onze nachtportiers zijn gedurende de nacht een herkenbaar aanspreekpunt. Zij ondersteunen bezoekers en gasten, houden toezicht op de locatie en handelen wanneer zich bijzonderheden voordoen.
Vooral binnen hotels vraagt deze functie om een goede balans. Een medewerker moet gasten gastvrij te woord kunnen staan, maar tegelijkertijd alert zijn op ongewenste situaties, overlast en veiligheidsrisico's.
- Toezicht gedurende avond- en nachturen
- Ontvangst en ondersteuning van gasten
- Toegangscontrole
- Sleutel- en passenbeheer
- Uitvoeren van controlerondes
- Toezicht op rust en naleving van huisregels
- Signaleren van verdachte of afwijkende situaties
- Handelen volgens afgesproken procedures bij incidenten
- Rapportage en overdracht aan de dagdienst
Een visitekaartje voor uw organisatie.
Niet iedere beveiligingsomgeving vraagt om dezelfde aanpak. Binnen een hotel, kantooromgeving of ontvangstlocatie moet een medewerker niet alleen alert zijn, maar ook passen bij de uitstraling en gastvrijheid van uw organisatie.
Gastvrij
Bezoekers en gasten worden vriendelijk en professioneel ontvangen. Een veilige omgeving begint wat ons betreft met een prettige en persoonlijke benadering.
Representatief
Onze medewerkers zijn onderdeel van de uitstraling van uw organisatie. Verzorgd, communicatief sterk en passend bij de omgeving waarin zij worden ingezet.
Alert
Achter de gastvrije uitstraling blijft veiligheid altijd een prioriteit. Bij afwijkende situaties wordt snel, professioneel en volgens afspraak gehandeld.
Ervaring in de hotellerie
Van der Valk
SecureIQ verzorgt receptie- en nachtportiersdiensten binnen de hotellerie. In deze omgeving komen gastvrijheid, representativiteit en veiligheid dagelijks samen.
Onze medewerkers zijn zichtbaar en aanspreekbaar voor gasten, maar houden tegelijkertijd toezicht op de locatie. Zij signaleren bijzonderheden, bewaken de rust en handelen volgens de afspraken die met de opdrachtgever zijn gemaakt.
Die combinatie van hospitality en beveiliging is precies waar SecureIQ voor staat: professioneel aanwezig zonder onnodig op de voorgrond te treden.
Geen locatie is hetzelfde.
Daarom begint onze dienstverlening niet met een standaard takenlijst, maar met uw organisatie.
Vooraf brengen we samen in kaart wat belangrijk is op uw locatie: van ontvangst en toegangscontrole tot controlerondes, procedures en het handelen bij bijzonderheden.
Zo weten onze medewerkers wat er van hen wordt verwacht en krijgt u een dienstverlening die daadwerkelijk aansluit op uw dagelijkse praktijk.
Bespreek uw situatie →Ondersteuning wanneer uw organisatie die nodig heeft.
Onze receptie- en nachtportiersdiensten kunnen structureel worden ingezet, maar ook ter ondersteuning van een bestaande bezetting.
Denk bijvoorbeeld aan avond- en nachtdiensten, vakanties, tijdelijke uitval, piekperiodes of uitbreiding van uw huidige team.
Bespreek de mogelijkheden